Maximus busca especialista de soporte técnico en México

ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

• Trabajar con clientes y usuarios finales para brindar soporte técnico y asistencia con cualquier problema de software y hardware.
• Gestionar el acceso de nuevos usuarios y controlar el acceso de los clientes.
• Proporcionar soporte técnico a otros especialistas en tecnología de Maximus.
• Monitorear los informes de seguimiento para analizar e identificar problemas en curso.
• Cualesquiera otras funciones relacionadas.

Condiciones

• Disponibilidad: inmediata
• Salario: basado en experiencia.
• Horario de trabajo flexible: 40 horas semanales, de lunes a viernes, fines de semana a pedido
• Lugar de trabajo: México

Calificaciones

• Licenciatura en Electrónica o Tecnología de las Telecomunicaciones
• Dos años de experiencia en puesto similar.
• Bilingüismo (español e inglés) en expresión oral y escrita.
• Conocimiento profundo de hardware y software.
• Capacidad para establecer rápidamente buenas relaciones de trabajo con los clientes.
• Conocimientos básicos de electrónica.
• Familiaridad con el sistema de tickets y quejas de servicio de ZENDESK.
• Fuerte sentido de servicio al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Excelentes habilidades organizativas.