Maximus busca especialista de soporte técnico en México

ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Trabajar con clientes y usuarios finales para brindar soporte técnico y asistencia con cualquier problema de software y hardware.
Gestionar el acceso de nuevos usuarios y controlar el acceso de los clientes.
Proporcionar soporte técnico a otros especialistas en tecnología de Maximus.
Monitorear los informes de seguimiento para analizar e identificar problemas en curso.
Cualesquiera otras funciones relacionadas.

Condiciones

Disponibilidad: inmediata
Salario: basado en experiencia.
Horario de trabajo flexible: 40 horas semanales, de lunes a viernes, fines de semana a pedido
Lugar de trabajo: México

Calificaciones

Licenciatura en Electrónica o Tecnología de las Telecomunicaciones
Dos años de experiencia en puesto similar.
Bilingüismo (español e inglés) en expresión oral y escrita.
Conocimiento profundo de hardware y software.
Capacidad para establecer rápidamente buenas relaciones de trabajo con los clientes.
Conocimientos básicos de electrónica.
Familiaridad con el sistema de tickets y quejas de servicio de ZENDESK.
Fuerte sentido de servicio al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación.
Excelentes habilidades organizativas.