Maximus busca especialista de soporte técnico en México

12-jul-2024
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Si tienes una licenciatura en Electrónica o Tecnología de las Telecomunicaciones, experiencia previa, y eres bilingüe, ¡te estamos buscando!

¡BUSCAMOS ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO!

Responsabilidades

  • Trabajar con clientes y usuarios finales para brindar soporte técnico y asistencia con cualquier problema de software y hardware.
  • Gestionar el acceso de nuevos usuarios y controlar el acceso de los clientes.
  • Proporcionar soporte técnico a otros especialistas en tecnología de Maximus.
  • Monitorear los informes de seguimiento para analizar e identificar problemas en curso.
  • Cualesquiera otras funciones relacionadas.

Condiciones

  • Disponibilidad: inmediata
  • Salario: basado en experiencia.
  • Horario de trabajo flexible: 40 horas semanales, de lunes a viernes, fines de semana a pedido
  • Lugar de trabajo: México

Calificaciones

  • Licenciatura en Electrónica o Tecnología de las Telecomunicaciones
  • Dos años de experiencia en puesto similar.
  • Bilingüismo (español e inglés) en expresión oral y escrita.
  • Conocimiento profundo de hardware y software.
  • Capacidad para establecer rápidamente buenas relaciones de trabajo con los clientes.
  • Conocimientos básicos de electrónica.
  • Familiaridad con el sistema de tickets y quejas de servicio de ZENDESK.
  • Fuerte sentido de servicio al cliente.
  • Fuertes habilidades de comunicación.
  • Excelentes habilidades organizativas.

Enviar CV: Mathieubenjamin.Lehenaff@maximus-solution.com

                                                                               

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